טכנאי מקררים
השירות הניתן כיום על ידי טכנאי מקררים שונים שנוי במחלוקת על ידי לא מעט צרכנים. אלה שזכו לקבל שירות איכותי, יעיל ומקצועי מטכנאי המקררים שהוזמן לתיקון ביתי, יכולים להעיד כי רמת השירות הכללית הניתנת בארץ היא ממוצעת או טובה. אולם דווקא בשל היעדר האחידות ברמת השירות הניתנת על ידי בעלי מקצוע כאלה ואחרים, כמו גם היעדרו של גוף מפקח כזה או אחר על ענפים שאינם מגובים על ידי תאגידים או חברות גדולות, קשה יותר לאמוד את רמת המקצועיות של טכנאי מקררים זה או אחר טרם קבלת השירות.
לא בכדי, ישראלים רבים חשים מידה גבוהה של חוסר אמון כלפי בעלי מקצוע מתחומים שונים, מאחר ואין כל נהלי עבודה קבועים, בייחוד בענף תיקון מקררים ביתיים. מרבית הלקוחות המקבלים שירותי תיקון מקררים על ידי טכנאי מקררים פרטיים – נתקלים לא אחת באיחורים או ביטולים, הפקעות מחירים לא סבירות, או נתקלים בחוסר אדיבות מטעם טכנאי המקררים, ובהיעדר גוף רשמי, מוצאים עצמם הלקוחות מתוסכלים, ללא יכולת לקבל פיצוי.
מתן שירות איכותי ומקצועי
כדי לספק מענה לשירותים הלקויים, יצרו לא מעט טכנאי מקררים פלטפורמה העונה על המשבצת הספציפית של מתן שירות איכותי ומקצועי, מנוסה ומגובה. אמנם, נכון להיום פלטפורמות האינטרנט המרכזות אליהן טכנאי מקררים מאזורים שונים בארץ ומתחומים שונים, אינן ציבוריות ואינן חלק מגוף רגולטורי זה או אחר אלא ניתנות כשירותים פרטיים, אולם נכון להיום, זהו השירות הטוב ביותר של תיקון מקררים שיכולים הצרכנים לקבל.
ניסיון רב בתחום
היתרונות של פלטפורמות מקוונות אלו הם הזמינות, השקיפות, הנוחות שהן מציעות ללקוח והאמינות המתבקשת מכל טכנאי מקררים המצטרף לאתר. כל הטכנאים שהתקבלו לפלטפורמה המקוונת, נבדקו על ידי גוף אובייקטיבי על המקצועיות והניסיון שלהם בתחום, על רמת השירות הניתנת על ידם ועל עמידה בנהלי עבודה ברמה גבוהה. תנאים אלו מבטיחים את הלקוח המבקש להזמין לביתו שירותי תיקון מקררים, כי בעל המקצוע שהוזמן הינו בעל אמינות ומחוייבות למתן שירות הוגן ואדיב. כמו כן, יכול הלקוח להיות בטוח כי אותו טכנאי מקררים הינו בעל ניסיון רב בתחום וכן בעל מודעות גבוהה לחשיבותו של שירות יעיל.
מחיר משוער לתיקון
כמו כן, נהנים הלקוחות משקיפות מחירים מלאה, כאשר אלה מוצגים באתרי האינטרנט על פי מחיר משוער לתיקון. המחירים המוצעים באתר הינם מחירים מומלצים, כך שכל הצעת מחיר החורגת מהטווח הממוצע הינה בגדר הפסד עבור הלקוח. הגולשים יכולים לתזמן קריאת שירות בהתאם לזמן הנוח להם, ביום ובשעה שהיו מעוניינים לקבל את שירותיו של טכנאי מקררים כשאת הפנייה עצמה ניתן לפתוח בכל שעה משעות היממה, ולהמתין לטכנאים בטלפון חוזר מבלי לבזבז זמן יקר.
