שיווק בפייסבוק
אחרי שנים רבות שהייתי פריקית של פייסבוק, הבנתי שזה הייעוד שלי. הבנתי שזה המקום בו אני רוצה להיות וזה המקום בו אני רוצה לעבוד. שנים של עבודה כאשת מכירות שטח ואשת מכירות פרונטאלית, הביאו אותי להבין: השיווק האמיתי מתבצע באינטרנט, והשיווק האיכותי והיעיל עובר דרך שיווק בפייסבוק בקבוצות השונות הקיימות בו. כל בעל אתר אינטרנט שמעוניין לקדם את העסק שלו ורוצה ליצור קשר בלתי אמצעי עם הלקוחות, יכול לעשות בפייסבוק שימוש משמעותי.
אחרי שנים של התנסות בעולם המכירות, גיליתי שלקוחות אוהבים לקבל מענה אנושי, אוהבים שיש מי שמקשיב להם, נהנים לבקש ולהציע הצעות ובכ"מ – זקוקים לקשר ישיר. ההבנה הזו, כי המכירות הטובות ביותר מתרחשות באופן ישיר ולא עקיף, מול הלקוחות ולא באמצעות כרטיס האשראי בלבד, הביאה אותי לרצות ליצור עימם קשר ישיר באמצעות שיווק בפייסבוק על אפיקי הפרסום השונים שבו.
פרסום ממומן בפייסבוק
למעשה, כחלק משיווק אתרים ממומן מוצע ללקוחות השיווק בפייסבוק, הוא הכלי החזק ביותר לשיווק ישיר וליצירת קשר בלתי אמצעי עם הלקוחות ועם גולשי האינטרנט. חברה המעוניינת להעניק ללקוחותיה חוויה צרכנית מספקת ותחושה כי תמיד יהיה מי שיענה להם בצידו השני של הקו, לתת להם את התחושה שיש מי שמקשיב להם ושיש מקום לכל תלונה, הערה או בקשה שלהם – יכולה לבנות מערך שירות לקוחות שלם, ענף ועשיר באמצעות שיווק בפייסבוק על אפיקיו השונים.
כוחו הגדול של שיווק בפייסבוק מתבטא, בין השאר, באפשרות לבנות מיתוג איכותי שישרת את החברה ויבנה לה שם איכותי בתחום הרלוונטי, כזה שיאפשר ללקוחות ליצור עימה קשר גם אם לא היה קשר מקדים וגם אם בפעם הראשונה. בניית מותג איכותי באמצעות שיווק בפייסבוק הוא הדרך היעילה ביותר להגדיל את רווחי החברה לטווח הארוך ולהגיע לתוצאות משמעותיות בהגדלת נתח הלקוחות.
פילוח בשיווק בפייסבוק
למעשה, שיווק בפייסבוק פונה בדיוק אל מי שהחברה מעוניינת לפנות אליו. הפילוח המתבצע על ידי חברת הקידום יכול להגיע עד לרמת נתונים כגון גיל ואזור מגורים, תחומי עניין והרגלי צריכה, ועוד. כך, שיווק בפייסבוק הופך כלי משמעותי יותר ויותר, מאחר וכלי השיווק בפייסבוק עצמו הולכים ומתרבים. אם עד לא מזמן נהגו אנשים לתפוס שיווק בפייסבוק כמחייב קידום ממומן באמצעות מודעה, הרי שכיום אין אתר שאין לו דף פייסבוק המייצג אותו – כלי שהוא כולו חינם.
כמו כל שיווק איכותי אורגני, שיווק בפייסבוק דורש זמן והשקעה. בעלי אתרים רבים אומרים לי: "למי יש את הזמן הזה?" –אז זהו, שבדיוק בשביל זה אני פה. אחרים טוענים שאין מי שיוכל לקדם את אתר האינטרנט שלהם כמותם, אולם חוזרים בהם לאחר שהם מקבלים שירות.
